약관 및 정책

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

링크온핏은 서비스 제공을 위해 아래 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

수집한 개인정보는 아래 목적에만 사용됩니다.

• 회원 가입 및 본인 확인
• 헬스장 회원 관리
• 담당 트레이너 연결
• 데일리 운동 루틴 제공
• 운동 기록 관리
• 피드백 및 원포인트 PT 연결
• 구독형 운동 케어 제공
• 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 및 CS 응대
• 서비스 오류 확인 및 품질 개선
• 부정 이용 방지

제3조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래 경우에 한해 필요한 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

• 회원이 선택한 담당 트레이너에게 피드백 요청 내용 제공
• 제휴 헬스장에 회원 관리 및 출석 정보 제공
• 법령에 따른 요청
• 회원의 사전 동의가 있는 경우

제4조 (개인정보 처리 위탁)

수탁업체	위탁 업무	보관 기간
포트원(PortOne)	결제 처리 및 PG 연동	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
KG이니시스	신용카드 결제 처리	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
Amazon Web Services (AWS)	서버 운영 및 데이터 보관	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
Google Firebase (Crashlytics)	앱 오류 분석	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시

제5조 (개인정보 보유 및 파기)

회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관됩니다.

• 결제 내역, 환불 기록, 소비자 분쟁 처리 기록: 관련 법령에서 정한 기간

제6조 (개인정보 보호책임자)

이메일	linkonfit@gmail.com
연락처	010-3756-5837

공통 안내

링크온핏의 유료 서비스는 상품 성격, 결제 수단, 사용 여부, 서비스 제공 시작 여부, 트레이너 답변 진행 여부에 따라 환불 기준이 다르게 적용됩니다. 각 상품 상세 페이지 및 결제 페이지에 고지된 내용이 우선 적용됩니다.

① 무료 피드백 2회

회원에게 기본 제공되는 혜택으로, 현금 환불·유료 티켓 전환·타인 양도 대상이 아닙니다. 베타 기간 또는 프로모션으로 지급된 티켓도 현금 환불 대상이 아닙니다.

② 피드백 티켓

트레이너에게 운동 자세, 루틴 방향, 운동 관련 질문을 할 수 있는 유료 상품입니다.

사용 시작 기준: 회원이 피드백 요청 버튼을 누른 후 확인 버튼을 누르는 시점

구분	기준
환불 가능	티켓 구매 후 미사용 / 피드백 요청 미접수 / 트레이너 답변 미시작
환불 불가	피드백 요청 등록 후 / 트레이너 답변 작성 시작 후 / 답변 완료 후 (회원 미확인 포함)

트레이너가 24시간 이내 답변하지 않은 경우(출근 상태 기준), 티켓은 환불 처리되며 트레이너에게 패널티가 부과됩니다.

③ 원포인트 PT

오프라인 수업 또는 현장 운동 점검으로 연결되는 서비스입니다. 인앱결제 상품으로 운영됩니다.

구분	기준
환불 가능	수업 일정 확정 전 / 수업 진행 전 취소 요청
환불 불가	수업 당일 취소 / 노쇼 / 수업 시작 후 / 수업 완료 후 / 회원 사정으로 미참여

예약 변경 횟수 및 당일 취소 기준은 제휴 헬스장 또는 담당 트레이너 운영 정책에 따라 별도 안내될 수 있습니다.

④ 구독형 운동 케어 (Light Fit / Regular Fit / Intensive Fit)

정해진 기간 동안 피드백 또는 운동 관리 서비스를 제공하는 구독 상품입니다.

구분	기준
환불 가능	결제 후 서비스 이용 전 / 결제 오류 / 중복 결제
환불 불가 또는 차감	피드백 제공 후 / 구독 기간 일부 경과 / 프로모션 혜택 사용 후

구독 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제된 이용 기간은 상품 정책에 따라 환불 또는 이용 유지로 처리됩니다.

⑤ 결제 수단별 환불 안내

• 도메인 결제: 고객센터 또는 PG사(포트원 · KG이니시스) 통해 환불 요청 가능
• iOS 인앱결제: Apple 앱스토어 환불 절차에 따라 진행 (회사 직접 처리 제한될 수 있음)

환불 접수 및 처리

접수 채널	도메인 고객센터 페이지 또는 이메일
이메일	linkonfit@gmail.com
처리 기간	영업시간 내 72시간 이내
영업일	월~금 오전 9시 ~ 오후 6시

결제 수단 또는 앱마켓 정책에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

피드백 티켓

트레이너에게 운동 자세, 루틴 방향, 운동 관련 질문을 1회 할 수 있는 상품입니다.

결제 수단	가격
도메인 결제	1,900원
인앱결제 (iOS)	2,500원

원포인트 PT

담당 트레이너와 오프라인 현장 수업 또는 운동 점검으로 연결되는 1회 서비스입니다.

결제 수단	가격
도메인 결제	19,900원
인앱결제 (iOS)	25,900원

구독형 운동 케어

정해진 기간 동안 피드백 및 운동 관리 서비스를 제공하는 구독 상품입니다.

상품명	도메인 결제	인앱결제 (iOS)
Light Fit	12,900원	16,900원
Regular Fit	32,900원	42,900원
Intensive Fit	77,900원	101,900원

결제 전 확인 사항

본 상품의 제공 내용, 결제 금액, 환불 기준을 확인했으며, 피드백 티켓은 트레이너 답변 작성이 시작된 이후 환불이 제한될 수 있음을 확인합니다.

고객센터

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