LinkonFit

우리 매장의 운동 서비스 · LINK ON FIT

다음 등록 상담에서도,
가격과 시설만
설명하시겠습니까?

회원이 받을 서비스까지
보여줄 준비를 시작하세요.

서비스 알아보기
상담에서 보여줄 서비스
회원 앱의 운동 안내와 기록 화면
회원 앱의 질문과 담당자 답변 화면
실제 회원 앱 화면

01 / 신규 상담

회원권 매출을 늘리려면,
등록할 이유부터 보여주세요.

회원권 금액을 설명한 다음,
우리 매장에서 어떻게 운동할지도 보여주세요.

회원의 목표를 듣고,
등록 후 받을 서비스와 실제 이용 화면을 설명합니다.

가격과 시설에 더해,
다른 매장과 비교할 구체적인 서비스가 생깁니다.

  1. 01회원 목표 확인
  2. 02받을 서비스 제시
  3. 03회원권 선택

상담 진행 예시

홍보에서 소개하고 → 상담에서 보여주고 → 등록 후 제공
네이버 예약 소개 예시 회원에게 보이는 홍보 화면 ↗
N 예약 화면 적용 예시
우리 매장운동 안내 서비스를 제공하는 헬스장
헬스장에서 직원과 회원이 운동 안내를 함께 확인하는 서비스 상황 예시 혼자 운동하는 날에도
운동 서비스 상담

오늘 할 운동이
준비된 헬스장.

무엇부터 해야 할지 막막했다면,
운동 순서부터 확인하고 시작하세요.

나에게 맞는 운동 순서

직원이 목표와 운동 경험을 확인해
추천 운동을 준비합니다.

질문할 담당자가 있는 운동

혼자 운동하다 생긴 질문은
담당자에게 남기고 답변을 확인합니다.

실제 회원 앱의 운동 안내 화면
실제 서비스 화면 오늘 할 운동과 순서,
앱에서 확인하세요.

방문 상담에서 나에게 맞는 운동과
등록 후 이용할 서비스를 확인하세요.

운동 서비스 상담 예약→

네이버 예약 홍보 화면 적용 예시입니다. 상단 이미지는 서비스 상황을 재구성한 예시이며, 실제 예약 접수 기능은 없습니다.

02 / 재등록 상담

재등록 상담은,
그동안의 이용 기록에서 시작하세요.

무엇을 해왔고,
어떤 부분이 어려웠는지 함께 확인합니다.

처음 목표와 지금 원하는 운동이
달라졌는지도 물어보세요.

회원의 현재 상황에 맞춰 다음 계획을 설명하면,
앞으로 이 매장에서 무엇을 할지 이야기할 수 있습니다.

  1. 01이용 기록·현재 목표 확인
  2. 02다음 계획 설명
  3. 03재등록 검토

상담 진행 예시

03 / PT·추가 지도 상담

더 등록할 횟수보다,
더 배워야 할 이유를 설명하세요.

혼자 할 수 있게 된 운동과
아직 직접 지도가 필요한 부분을 구분합니다.

회원과 다음 목표를 정하고,
그 목표에 필요한 원포인트 지도나 PT를 제안하세요.

방문할 때마다 할 운동과 배울 내용을 분명히 해,
계속 운동하러 올 목적을 만들어갑니다.

  1. 01추가 지도 필요 확인
  2. 02지도 목표·계획 설명
  3. 03서비스 선택

상담 진행 예시

이런 운영이 필요한 이유

평소의 서비스가 중요한 이유,
연구에서도 확인할 수 있습니다.

약 50%낮은 월별 해지 위험

직원과 매번 소통한 회원 그룹은
월별 해지 위험이 약 50% 낮았습니다.

운동 진전이 적은 회원 중,
직원과 전혀 소통하지 않은 그룹과 비교한 결과입니다.

Hillsdon · TRP 10,000 · 2014. 해외 관찰 조사.
소통의 인과 효과나 링크온핏 성과를 뜻하지 않습니다.
연구 소개 원문 ↗
평소의 이용이
회원 유지의 단서입니다.

만료일뿐 아니라,
평소의 꾸준한 이용도 확인해야 합니다.

출석 빈도와 꾸준함, 재등록 의향은
회원 유지를 설명하는 데 유용했습니다.

한 센터 회원 661명 · 56주 추적.
Yeomans 외 · 2023 온라인 발표. 단일 센터 관찰 연구.
출석과 운동 기록은 다른 데이터이며 앱 도입 효과를 검증한 결과는 아닙니다.
연구 원문 ↗

실제 서비스와 제품 화면

등록 후 받을 서비스,
상담에서 먼저 보여주세요.

직원은 회원의 목표와 운동 경험을 확인해
추천 루틴을 제공합니다.

회원은 앱에서 운동을 확인하고 기록하며,
혼자 운동하다 생긴 질문에는 담당자가 답합니다.

운동 안내와 기록
질문과 담당자 답변
  1. 01운동 확인
  2. 02운동하고 기록
  3. 03질문과 답변 확인

서비스 운영과 링크온핏의 역할

매장 운영 규칙과 권고사항,
현장에서 잘 적용되고 있나요?

회원에게 제공할 서비스와 직원의 진행 기준을 정하고,
실제 제공 내용과 회원의 이용 상황을 확인하세요.

등록·재등록으로 이어지지 않았다면,
상담과 서비스 제공 과정에서 보완할 점을 돌아봅니다.

직원·회원의 현장 의견을 함께 확인해,
운영 규칙과 권고사항을 보완하세요.

  1. 01운영 기준
  2. 02현장 적용 확인
  3. 03개선
회원 앱

서비스 이용과 기록

트레이너 앱

운동 서비스 제공

대표님의 관리자페이지

제공되는 회원·서비스 정보 확인

관리자페이지의 구체적인 조회 항목·권한은 도입 상담에서 확인합니다.

필요하다고 느끼셨다면,
이제 우리 매장에 적용할 차례입니다.

신규 상담부터 운영 점검까지,
우리 매장에 맞는 방식으로 함께 정리하세요.

어떤 방식으로 신청하시겠어요?

필요한 만큼만 알려주셔도 괜찮아요.